מדיניות פרטיות — יהלומי ניסור וקידוח בטון

עודכן: 04.09.2025

מדיניות זו מסבירה בשקיפות אילו נתונים אישיים נאספים באתר yahalomi.co.il, לאילו מטרות, למי יימסרו, כמה זמן נשמור אותם, ואילו זכויות עומדות לך לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981 (כולל תיקון 13) ותקנות הגנת הפרטיות הרלוונטיות (להלן: “החוק”).

1) מי אנחנו וכיצד יוצרים קשר

בעל השליטה במאגר המידע: [שם החברה/העוסק: יהלומי ניסור וקידוח בטון (בע״מ/עוסק מורשה)]
כתובת: הנשיא 12 צור הדסה
דוא״ל לפניות פרטיות: [email protected]
טלפון: +972778053023
בפניות בנושא פרטיות ציינו בכותרת: “בקשת פרטיות”.

2) איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי קשר בטפסים: שם, טלפון, דוא״ל, יישוב/כתובת אתר העבודה, תוכן ההודעה, וכן קבצים/תמונות אם צירפתם.
• נתוני שימוש באתר (עוגיות/טכנולוגיות דומות, לרבות Google Analytics ו/או Meta Pixel ככל שמותקנים): דפים שנצפו, זמני ביקור, מזהי דפדפן/מכשיר, מקורות תנועה, אירועי המרה.
• תקשורת ושירות: תיעוד פניות/שיחות ממרכז שירות/CRM/WhatsApp ככל שמופעלים.
  איננו מבקשים באתר מידע רגיש.

3) למטרות מה נאסף המידע

• מענה לפניות, תיאום ביקור, הכנת הצעת מחיר וביצוע השירות.
• ניהול קשרי לקוחות, שירות ותמיכה.
• עדכונים ושיווק בדוא״ל/טלפון רק בהסכמה (opt-in); תמיד ניתן לבקש הסרה.
• תפעול, אבטחה ושיפור האתר (אנליטיקה, איתור תקלות, מדידת ביצועים).
• מדידה ופרסום (כגון Google/Meta) לצורך בדיקת אפקטיביות קמפיינים ורימרקטינג, ככל שמופעל.

4) האם מסירת המידע היא חובה?

מסירת פרטי קשר היא לבחירתך; ללא פרטים ייתכן שלא נוכל לחזור אליך או לתת שירות. גלישה באתר כוללת שימוש בעוגיות לצרכי תפעול/מדידה/אנליטיקה—ניתן לנהל/לחסום דרך הגדרות הדפדפן. אם יתווסף בעתיד כלי לניהול העדפות עוגיות—נעדכן כאן.

5) למי מועבר המידע

נשתף מידע רק כנדרש למטרות מעלה:

• ספקי תשתית טכנית: אחסון, תחזוקה, אבטחה, CDN.
• ספקי מדידה/פרסום: Google (Analytics/Ads), Meta (Facebook/Instagram) במסגרת פיקסלים/תגים, ככל שמופעלים.
• דיוור: [שם ספק הדיוור, למשל “רב מסר”]—אם נרשמתם לתפוצה.
• כלי טפסים/CRM/טלפוניה/WhatsApp/ניטור: [למשל Elementor Forms / HubSpot / Call-tracking].
• צוותי ביצוע/קבלני משנה לצורך תיאום וביצוע עבודה—תחת סודיות ואבטחה מתאימים.
• יועצים/נותני שירות (משפטי/חשבונאי/טכנולוגי) לפי צורך.
  לא נמכור את המידע שלך לצדדים שלישיים.

6) העברת מידע לחו״ל

עיבוד/אחסון מסוים עשוי להתבצע מחוץ לישראל (לרבות אצל Google/Meta ו/או ספקי תשתית). בהעברות כאלה נפעל לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לישראל), התשס״א-2001—בין אם למדינות עם הגנה נאותה ובין אם מכוח התחייבויות חוזיות הולמות (סעיפים סטנדרטיים מותאמים לדין הישראלי).

7) כמה זמן נשמור את המידע

• פניות מטפסים/CRM: עד 36 חודשים מסיום הטיפול (או יותר אם נדרש לפי דין/הגנה משפטית).
• נתוני אנליטיקה/מדידה: בדרך-כלל עד 12–26 חודשים (לפי הגדרות הכלים).
• רשימות תפוצה: עד בקשת הסרה/ביטול הסכמה.
• מסמכי עסקה/חשבוניות/חוזים: לפי דיני המס ושמירת רשומות.
  נבצע מחיקות/אנונימיזציה תקופתיות לפי מדיניות שימור פנימית.

8) זכויותיך לפי החוק

עומדות לך בעיקר:

• זכות עיון במידע אישי עליך במאגר.
• זכות תיקון מידע שאינו מדויק/מעודכן.
  להפעלת הזכויות פנו אלינו בדוא״ל שבסעיף 1. נשיב במועדים הקבועים בדין. בקשות מחיקה אינן זכות כללית לפי החוק, אך נבחן מחיקה היכן שאין חובה לשימור.

9) עוגיות (Cookies) ופיקסלים

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובתגי מדידה (כגון Google Analytics/Ads, Meta Pixel) למדידה/אנליטיקה/פרסום. ניתן:

• לנהל/לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
• לשנות העדפות פרסום בחשבונות Google/Meta האישיים שלך.
  למידע נוסף—ראו את מדיניות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים.

10) שיווק ישיר והסרה

שליחת מסרים שיווקיים נעשית לפי הדין החל (לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת). בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה, או שניתן לפנות אלינו להסרה ידנית.

11) אבטחת מידע ואירועי אבטחה

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לזיהוי, טיפול, תיעוד, ולמתן הודעות ככל שנדרש בדין ובהנחיות הרשות.

12) קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי על-ידי קטינים. אם נודע שסופק לנו מידע על קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס—נא עדכנו אותנו ונפעל בהתאם.

13) עדכונים למדיניות

נעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירות. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.